中共望都县委坚持人民至上办公室关于2023年7月份县本级需解决民生事项及办理结果的公示

中共望都县委坚持人民至上办公室

关于2023年7月份县本级需解决民生事项及办理结果的公示

望都县委坚持人民至上理念，始终倾听群众呼声、回应群众期盼， (略) (略) 需。现将2023年7月份县本级需解决民生事项及办理结果公示如下：

2023年7月份县本级需解决民生事项及办理结果：

1．网友留言反映村内自来水压力小，影响正常用水，希望尽快解决。

办理结果：管理员联系专业人员进行维修，现已修好，可正常用水。

2．网友留言反映拆迁户的剩余燃气问题一直没给解决，咨询什么时候可以解决。

办理结果：用户为气代煤拆迁户，燃气表剩余气量已为用户退款，现气款已打到用户预留的银行卡内。

3．网友 (略) 全封死影响出行，咨询进展情况。

办理结果：经工作人员现场核实，因雨污分流 (略) 分段施工，现已完成水稳层铺设，目前可临时通车，待面层铺油后可正常开放交通。

4．网友留言反映某小区楼道内小广告较多，希望尽快清理。

办理结果：社区网格员到楼道查看， (略) 张贴的小广告， (略) 清理干净，并对其进行了批评教育。社区下一步也会加强监管， (略) 区环境。

5．网友留言反映某小区垃圾异味大， (略) 门尽快协调解决。

办理结果： (略) 组织人员进行现场调查，已安排保洁人员对附近垃圾桶进行清理，并要求做到日产日清。

6．某村村 (略) 灯不亮了，影响夜间通行，希望尽快维修。

办理结果：已及时组织维修 (略) 灯进行了维修， (略) (略) 排查，确保夜间正常照明。

7．某 (略) 两侧杂草太多，影响村容村貌，希望尽快清理干净。

办理结果：已安 (略) 两侧的杂草进行清理、清运， (略) 清理清运完毕，恢复村庄的干净整洁。

8．某村村民反映邻街墙面粉刷画画，染料罐就扔在自家墙角下，染料味道很重，希望得到解决。

办理结果：经核实，沿街墙面进行美化提升，有染料桶等垃圾，完成作业后已及时清理。

9．某村村民反映超市运货车辆随意停放， (略) 北侧本来就窄，影响其他车辆通行，希望尽快解决。

办理结果： (略) (略) 约谈了超市负责人，要求其运输车辆不能 (略) ，要统一停 (略) 内，目前此问题已解决。

10．某村村民反映门前水管漏水，希望尽快修理。

办理结果：经工作人员查看，是水管管道老化导致漏水，已联系维修人员修理，现已修好。

11．某村村民反映离婚纠纷问题，要求妻子归还财物，希望帮助协调解决。

办理结果： (略) 调解，双方达成共识，已解决矛盾。

12．反映人2023年报考了某驾校的驾驶证考试，近期自行预约科三考试，驾校告知需缴纳一定的罚款费用，希望进行调解。

办理结果： (略) 对驾校和学员的纠纷进行了调解，学员表示满意。

13．群众反映现在安全事故频发， (略) 到宾馆进行消防安全检查，消除隐患。

办理结果： (略) 民警前去辖区内的宾馆、KTV进行消防安全检查，对店内的消防设施、用电用气等明火作业是否符合要求逐一进行检查，确保生产安全。

14．某小学家长反映暑假将至，想让学生放下手机，走出住宅锻炼身体，开展足球、篮球、乒乓球等运动， (略) 能面向学生和家长有序开放操场。

办理结果：经研究， (略) 体育场，同时，制定了全民健身运动场地开放时间和开放管理规定。 (略) 进行篮球、足球、轮滑、围棋等体育活动，有力解决了学生假期锻炼身体场地难的问题。

15．某家庭农场电话咨询微喷安装技术问题，寻求指导。

办理结果：根据农户需求，技术人员主动联系，提供微喷技术指导，现已完成50亩地的安装。

16． *** (略) 会保险申报系统办理参加工伤保险业务时系统提示有超龄人员，申报不成功，寻求帮助。

办理结果：根据《工伤保险条例》达到或超过法定退休年龄不能参加工伤保险，对继续在原用人单位工作期间受到事故伤害或患职业病的，用人单位依法承担工伤保险责任。

17．马先生在某微信视频号的店铺上购买了一双鞋，收到货后穿着偏小，提出退货退款申请后商家迟迟不退，希望帮助给予解决。

办理结果：经执 (略) 理，商家对反映人进行了退货退款。

18．某胡同内2层住户反映卡内水费贴不上， (略) 门尽快解决用水问题。

办理结果：经维修人员查看，水费卡贴不上的原因为水表老化损坏，现已更换水表。

19．某村村民因肢体一级残疾，生活不能自理，家庭困难，申请托养服务。

办理结果：经查情况属实，符合托养政策，已委托第三方机构入户为其做托养服务。

20．某村村民要求按时发放其父亲退役军人丧葬补助费。

办理结果：现已及时发放丧葬补助费。

21．群众反映通过网上购买天燃气黄色管线（有质量安全检测证书），安装人员 (略) 管道才可安装，希望予以解释。

办理结果： (略) 核实，燃气管非强制购买，用户可自行购买，个人购买的燃气管需专业人员进行安装，中燃公司负责为用户检测是否泄漏。

22．某小区业主反映一号楼北边消防通道被某超市占用，雨污分流不能施工、自来水管道老化不能更换、下水道井不能清理、暖气管老化不能维修，寻求帮助。

办理结果：经工作人员多次实地了解情况，组织水利、热力、消防联合执法，目前违建已经拆除。

23．某小区业主反映落水管损坏，寻求帮助。

办理结果：已购买管道并联系修理师傅安装。

24．门诊患者医保缴费时，家长不知道如何用自己的职工医保给孩子缴纳检查费用。

办理结果： (略) 窗口工作人员指导患者进行操作，以便帮助患者更好地享受个人福利。

25．门诊药房在取药高峰期， (略) 时间较长。

办理结果： (略) 门诊药房由原来的1个取药窗口增设为2个取药窗口。门诊药房充分利用现有的空间、设备和人员资源，提高药师的工作效率，减 (略) 时间。

26．某村村民反映村里排水沟围栏存在安全隐患，希 (略) 理。

办理结果：已安排工人对排水沟围栏进行了加固，并对村内其他存在安全隐患的坑塘进行了排查，确保村民安全。

27．某村村民反映其家属希望能够入户上门进行残疾鉴定。

办理结果： (略) 已协调县残联对其进行入户残疾鉴定，残疾证已办理。

28．某村村民反映咨 (略) 毕业党关系转接相关事项。

办理结果：已及时帮助联系，现已完成党关系转接工作。

29．某村村民 (略) ，花费较大造成家庭困难，想申请低保，希望帮助解决。

办理结果： (略) 到其家中了解情况， (略) 门对核查，不符合纳入条件。

30．某村村 (略) 理厂四周都是杂草，蚊虫很多，影响环境卫生， (略) 门解决。

办理结果：已组织保洁员对周边环境进行清理，现已将杂草清理完毕。

31某村村民因肢体残疾，夏季洗浴不方便，希望得到帮助。

办理结果：已联系专业人员在其家中搭设简易洗浴装置，现已安装完成投入使用。

32．某村村民反映自己行动不便，家里的电灯线老旧断电，希望得到帮助。

办理结果：已联系电工对其家中电线进行了更换，现已完成更换，能保障村民日常用电。

33．某村村民反映村内生活用水供应不足， (略) 门帮助解决。

办理结果： (略) (略) 实地走访，并联系维修人员进行管道更换，现供水已恢复正常。

34．为确保辖区内用气安全，拟开展安全生产排查工作。

办理结果：已开展自排查工作， (略) 分为两组， (略) 巡查辖区内涉及用气单位，未发现安全问题。

35． (略) (略) 面破损，影响通行， (略) 门解决。

办理结果： (略) (略) 实地走访，并联系施工 (略) 平整工作， (略) 已正常通行。

36．某村内树木倒塌，影响日常出行， (略) 门解决。

办理结果：已联系保洁人员进行清扫， (略) 已恢复正常通行。

37．某村村民反映自己家庭困难，申请纳入监测户，寻求帮助。

办理结果： (略) 上门了解情况， (略) 门进行核查，情况属实，符合纳入条件，现已将其纳入监测户。

38．热线反映某小区内水管损坏，导致整个小区停水， (略) ，希望协调尽快恢复供水。

办理结果：经维修人员查看，损坏原因为水表损坏，现已更换新表。

39．热线反映其母亲城乡居民医疗保险正常缴纳， (略) 使用时，告知已停保无法使用， (略) 保卡更换新卡业务，寻求帮助

办理结果：工作人员及时查询反映人医保信息，参保状态正常，因反映人已 (略) 保卡正在制作未发到反映人手中，建议反映人先使用医保电子凭证结算。目前，群众已报销完成。

40．热线反映某小区为中央空调， (略) 每天只开放几小时空调，要求全天开放或增加开空调时间。

办理结果：社区联系物业核实情况，并对其进行了批评，责令其按照正常时间开放空调制冷，现已正常运行。

41．热线反映某村每天不定时停电，了解到是变压器出现问题，但是一直没有修理，要求尽快修理恢复供电。

办理结果： (略) 工作人员现场核实，系因高温天气，用电负荷增大，造成漏电保护开关多次动作短时停电。现已对漏电保护开关设置的定值参数进行了调整，未再发生停电情况。

42．热线反映其在某教育机构报名课外班，承诺未学会可全额退费，但该机构按课时进行扣费，无法全额退费，希望协调全额退费。

办理结果：经与教育机构沟通，现已退费。

43．拟深入开展“司法建议推广月”活动，加强与金融机构的指导交流，在优化营商环境、防范金融风险方面实现良性互动，为经济高质量发展提供强有力的司法保障。

办理结果：为规范金融机构审批贷款行为，防范金融风险，向某金融机构发出《司法建议书》，建议该金融机构增强工作人员法治意识，规范金融合同行为，得到金融机构的积极响应。

44．紧扣“公正与效率”主题，积极能动司法，快速执结先予执行案件，促使司法功能提质增效，不断满足人民日益增长的司法需求。

办理结果：办案人员对一起机动车交通事故责任纠纷案作出先予执行裁定书， (略) 沟通询问进展，保险公司将先予执行的款项落实到位，解决了受害者“救治无钱”之难，获得当事人夸口称赞。

45．某村村民反映胡同内墙皮脱落，存在安全隐患，希望尽快修整。

办理结果：已进行修整并重新粉刷墙壁，确保墙皮不脱落、不影响美观。

46．某村村民 (略) 下雨刮风经常掉落树枝，容易砸伤行人，希望进行修剪。

办理结果：已联 (略) (略) 面上方的树木进行修剪，现已修剪完毕，避免掉落后砸伤行人。

47．某小区正门外有 (略) 牙石以下违章停车， (略) 。

办理结果： (略) (略) 段巡逻管控力度，对确有违停行为的车辆依据《中华人 (略) 交通安全法》 (略) 罚， (略) 畅通。

48．某小区业主反映年岁大，现需二手房过户，寻求帮助。

办理结果： (略) 人员上门服务签字流程，在工作人员的指导下，现已完成不动产登记手续。

49． (略) 牙石以上车辆乱停乱放，影响通行， (略) 门管理。

办理结果：执法人员现场对便 (略) 牙石以上车辆乱停乱放的车主电话通知，对车主提出批评教育、政策讲解，通知其将车驶离现场或按规定停车。

50．为深化全县创业就业培训工作，提高县域内妇女就业能力，县总工会拟组织开展育婴员职业技能提升培训班。

办理结果：本次培训采用“理论知识+学员互动+实际操作”相结合的方式，为学员提供手把手教学，促进学员们对知识的吸收和掌握，提高育婴技能水平，培训内容涵盖职业道德规范、婴幼儿喂养指导、护理技术、小儿推拿等。

51．群众周先生反映，新生儿周某某录入信息后仍无参保信息，无法缴费，寻求帮助。

办理结果：工作人 (略) 门为其查找原因，通过手工保存信息后，反映人现已完成缴费。

52．某村村民反映村口垃圾桶侧翻，垃圾撒了一地，发出阵阵恶臭，影响居住环境，要求尽快清理。

办理结果：工作人员现场查看情况后，联系清洁人员，对现场进行了清理，现该地已恢复整洁。

53．某村村民反映地里水管破裂，影响灌溉，希望尽快修理。

办理结果：了解具体情况后，已联系专业人员进行检修，现已修好，保证村民能正常灌溉。

54．某村村民 (略) 边绿化树木有缺水现象，希望定期浇水。

办理结果：已联系 (略) 边绿化树木进行修剪整理，利用洒水车进行洒水浇灌，制定浇水轮值表，确保绿化树木能够定期得到浇水。

55． (略) (略) 膨胀破损，影响百姓出行， (略) 门解决。

办理结果：了解情况后，已联系专业人员及时 (略) 面处理平整，确保群众出行顺畅。

56．某村在外打工家庭无人管理耕地，联系村委会寻求帮助。

办理结果： (略) 帮助其进行打药、浇水等工作，保证耕地能够得到有效管理。

57．某村自来水管道漏水严重，请尽快修理。

办理结果： (略) 现场了解具体情况后，及时联系专业人员带工具对管道进行检修，现已修好，保证村民正常用水。

58．部分企业反映因业务拓展需要招聘暑假工、大学生志愿者，希望帮助联系。

办理结果：开发区利用微信公众平台帮助辖区企业发布招聘信息，企业招聘到临时暑假工、大学生志愿者解决企业用工问题。

59．部分企业反映希望能进行反诈宣传，提升员工防骗意识。

办理结果：开发区向企业进行反诈宣传，引导辖区企业注 (略) APP，提升企业员工防范诈骗意识。

60．某公司希望帮助解决供水、通信问题。

办理结果：开发 (略) (略) 联系相关单位帮助解决辖区企业供水、通信问题。

61．某企业希望帮 (略) 完成联合验收。

办理结果：开发区业务人员联系 (略) 完成联合验收。

62．某公司希望帮助完成生产许可证变更。

办理结果：开发区 (略) 完成生产许可证变更业务。

63．某村电线被雷击断，存在安全隐患，要求尽快更换新电线。

办理结果： (略) (略) 实地走访，并联系施工人员更换电线，现已更换完成。

64．某村村民 (略) 上有小麦秸秆堆积，存在安全隐患，需要清理。

办理结果： (略) 联系保洁员及时清理打扫，现已清理完毕。

65．因社区对二级伤残人员进行统计， (略) 下属企业职工贾某某，需要原单位提供证明材料，寻求帮助。

办理结果： (略) (略) 区联系了解相关情况，已为其开具了需要提供的证明材料。

66．现电子商务发展迅猛，企业反映因从事电商人员业务能力有限，要求多开展电商技能培训活动。

办理结果： (略) 以保定“十万电商”公益培训活动为契机，组织我县企业、电商从业者、 (略) 生及销售个体负责人等280余人，开展了“首期跨境电商公益培训”和电商数字化变革培训。

67．企业反映 (略) 势影响，出口订单量减少， (略) 门帮助开展寻找国内业务。

办理结果：已组织企业参加由阿里巴巴电商平台开展的“首期跨境电商公益培训”。高级电商培训讲师围绕产业带出 (略) (略) 解决方案、流量渠道及广告打法和借助跨境电商主流平台的出海指南及开店指南等知识进行了理论与实操培训，进一步帮助企业开拓国际市场。

68． (略) 食堂市级验收事宜，希望进行指导。

办理结果：经过食品经营股人员现场指导， (略) 食堂。

69． (略) 因 (略) ，开业前希 (略) 进行油品质量检测，保证汽油油品质量不出问题。

办理结果：通过第三方检测机构检测，成品油质量合格。

70．拟为辖区65周岁以 (略) 空腹体检患者提供食物和水。

办理结果：已为65 (略) 体检老年人提供面包、水、手提袋、小座椅。

71．拟组织公卫人员到辖区内卫生室检查过期药品、串换药品情况。

办理结果：已到辖区内村卫生室检查药品过期、串换药品现象。

72．高三毕业生家长反映填报高考志愿事宜， (略) 进行指导。

办理结果：组织召开高校招生公益咨询会，会上，来自河北经贸、河北科技、 (略) 、 (略) 等高校的招生老师就志愿填报开展讲座，并现场答疑解惑，为考生和家长志愿填报提供服务。

73．郭某某与郭某某有纠纷，希望帮助协调解决。

办理结果：经工作人员组织双方调解，现双方和解。

74．赵庄镇计某某优待证丢失申请补办，寻求帮助。

办理结果：现已登记完善其退役军人信息，完成全国优待证申办手续。

75．赵 (略) 旁红绿灯标线不清，容易发生事故， (略) 门解决。

办理结果： (略) 在实地勘察后，组织人 (略) 实施划线， (略) 通畅，出行安全。

76．群众反映每天19:30左右某公园有音箱噪音扰民， (略) 。

办理结果： (略) 民警前去该公园巡逻，发现数名居民跳舞娱乐，已告知现场娱乐人员减小娱乐音量，不得扰民。

77．某村村民反映其配偶武某某患有胰腺癌， (略) 吃药花费较大，家中没有劳动力也没有经济来源，生活困难， (略) 门给予救助。

办理结果：经实地走访核查，符合临时救助政策标准，已将其纳入临时救助范围，现已发放临时救助资金。

78．某村村民反映其患有肾病， (略) 吃药治疗，花费较大，家中无劳动力无经济来源，生活困难， (略) 门给予救助。

办理结果：经核查，符合最低生活保障条件，已经纳入最低生活保障范围，并于2023年7月开始享受低保金，目前低保金已发放到位。

79．某单位楼体景观灯损坏，需要重新修理布置，希望尽快协调解决。

办理结果：已安排施工人员对该楼体景观灯进行维修，现已修好。

80．某单位二楼应急铁质楼梯腐蚀严重，需要重新粉刷。

办理结果：已组织施工人员对楼梯进行粉刷，现已粉刷完毕。

81． (略) 有7块破损门头，影响市容且存在较大安全隐患。

办理结果： (略) 7块超规格破损门头已拆除完成，拆除更新同步进行。

82． (略) 供热管道阀门漏水， (略) 门解决。

办理结果：已组织人员进行现场调查，并安排人员更换阀门，现已完成更换。

83．某公司反映苗木叶片发黄有虫害，寻求科学防治方法，请求帮助。

办理结果：技术人员现场进行检测指导，经过技术人员现场查看，苗木黄叶是缺铁导致的，已告知其防治方法，并免费提供农药3箱，用于该企业防治美国白蛾。

84．某小区3号楼业主反映开发商将3号楼1/2/3单元1楼业主家中的储藏间更改为地上车库，要求告知是否合理。

办理结果：经现场查看，拆除 (略) 区办公地点，社区搬走后，建设单位按照图纸设计恢复成车库进行出售，符合设计图纸规划。

85．某 (略) 在施工程中将 (略) 损坏，希望尽快维修。

办理结果：工作人员联系施工企业，要求安排专业电工维修，目前已维修完毕。