瑞众保险95300呼入客服外包服务商采购项目公开招标公告

(略) 受瑞众 (略) 的委托，对 瑞众保险95300呼入客服外包服务商采购项目进行国内公开招标。现邀请合格投标人参加投标。

1. 项目名称：瑞众保险95300呼入客服外包服务商采购项目

2. 项目编号：RZ-ZBJCYY-2024-0021/TC240QEMM

3. 最高控制价：165万元。

分项控制价：员工到招标人项目服务1年及以内1100元/人/月；1-3年（含）900元/人/月；3年以上700元/人/月（超过分项控制价的投标人将被废标）。

4. 招标内容：本项目选取2家供应商进行签署。主要招标内容如下：

95300智服中心作为与客户服务的第一桥梁，为公司客户提供了更便捷、贴心的咨诉服务。为了更好的保障服务中心的人力配置， (略) 服务品质，现针对95300智服中心呼入外包客服团队，通过定制灵活用工解决方案，满足人才招聘、入离职管理、员工福利管理、薪酬管理与劳动风险管控等全风险外包服务需求。

5. 投标人资格要求：

（1）依法注册成立、具有独立运作能力（包括运营、财务、组织、管理、市场等状况）并能够承担法律责任的企业法人或其他组织；

（2）遵守国家法律法规，具有良好的商业信誉和财务状况；

（3）过去3年内经营活动中未出现重大违法违规等不良记录；

（4）有能力且愿意为招标人提供产品或服务，并接受招标人的监督管理；

（5）未被列入“国家企业信用信息公示系统”严重违法失信企业名单（黑名单）信息“；未被列入“信用中国”失信被执行人名单；未被列入“中国政府采购网”严重违法失信行为记录。（提供上述网站的查询截图，查询截图需要采购人或采购代理机构在评审现场的查询结果一致）。

（6）有效的劳务派遣经营许可证。

（7）本项目不接受联合体投标。

6. 招标文件发售：

（1） 招标文件售价：每份500元人民币，售后不退。

（2） 购买时间：**日起至**日止，每天上午9:00-11:30，下午13:30-17:00（北京时间，节假日除外）。

（3） 购买地点：网上购买，具体操作流程见特别告知。

投标人必须向招标代理机构购买招标文件并登记备案，未向招标代理机构购买招标文件并登记备案的投标人均无资格参加投标。

7. 投标截止时间和开标时间：**日13时30分（北京时间）。届时请参加投标的代表出席开标仪式。

8. 开标地点： (略) (略) 南路62号中关村资本大厦会议室

9. 投标文件的递交：投标文件须密封后于开标当日投标截止时间前递至开标地点。逾期送达或不符合规定的投标文件恕不接受。

招 标 人：瑞众 (略)

联 系 人：包经理

招标代理机构： (略)

地 址： (略) (略) 南路62号中关村资本大厦

联 系 人：王经理

联 系 电 话：*

电 子 信 箱 ：*@*ttp://**

瑞众 (略)

**日

网上发售电子版招标文件的特别告知

各潜在投标人：

本项目支持网上发售、下载电子版招标文件。凡有意购买文件的潜在投标人，请前往“中招联合招标采购平台” 进行投标人注册（网址：http://**）、购买并下载电子版招标文件。

除标书款外，还需支付平台交易服务费，费用标准以平台提示为准。平台交易服务费由中招 (略) 出具增值税电子普通发票。平台操作过中如需帮助，可联系平台客服热线 010-*获取支持。

潜在投标人/资格预审申请人请在标书发售截止时间前登录中招联合招标采购平台完成注册、 标书购买操作，否则将无法保证获取电子版招标文件或资格预审文件。

标书款、平台交易服务费一经收取不予退还。

温馨提示：

1. 投标保证金收款账户名称、收款开户行、收款账号：下载者下载招标文件后，进入中招联合招标采购平台“缴纳保证金”模块，填写相关信息后自动生成“投标保证金”账户信息，按此账户信息电汇投标保证金（该账号为虚拟账号，只针对本投标人本项目分包有效，对于其他投标人、其他项目或分包均无效）